Avete mai riflettuto cosa pensa del vostro sito chi lo visita? Se sì, siete sicuramente sulla buona strada. Perché avrete raggiunto la consapevolezza che, se non comunicate bene i vostri prodotti ed i vostri servizi, di clienti su Internet ne vedrete ben pochi. Chi naviga, si ferma e legge solo se i contenuti sono chiari e l'informazione è interessante. Vi contatta solo se siete stati in grado di conquistare la sua fiducia, di far emergere i suoi desideri, di far leva sulle sue esigenze e la sua immaginazione. Ma quanti sono i siti con tali caratteristiche? Pochi, pochissimi, anzi una rarità!
La differenza tra chi comunica bene e chi comunica male non è determinata solo dallo scrivere correttamente in italiano. La differenza la fa il colore, lo stile, il registro, le idee di marketing. Tutti ad esempio utilizzano la parola gratis su Internet (anche se si sa che di gratis c'è ben poco). Eppure c'è chi riesce ad essere più credibile rispetto ad altri. Quanti link esistono tipo: chi siamo, cosa facciamo, i nostri prodotti che vengono consultati dalla concorrenza o dai fornitori piuttosto che dai clienti? Nella maggior parte dei casi non servono a nulla ma si mettono perché non si hanno le competenze per scrivere contenuti e informazioni più interessanti. Vi domanderete allora perché tutti cercano di fare il sito "bello" e nessuno quello funzionale e che rende. Perché il sito "bello" costa relativamente poco e si fa in fretta. Quello che funziona si fonda su idee e strategie di marketing ben precise, su testi resi credibili attraverso limature continue, su immagini che stimolano l'immaginazione, su formule che sintetizzano la convenienza di un acquisto. Insomma il sito che funziona lo avrete capito: costa di più e non sono molti quelli che sono in grado di realizzarlo. C'è il proverbio che dice che chi più spende meno spende. E' vero, lo sanno tutti, ma forse alla gente piace l'illusione di spendere di meno. Su Internet la storia non cambia.